Comentário feito pelo diretor comercial da empresa em resposta a crítica em artigo neste site “A Você Telecom disponibilizará o PNBL a partir de 15/06/2012. Será um plano de início para muitos usuários, que necessitam de uma conexão básica à rede, e que não tinham condições de pagar pelos atuais valores de mercado e tampouco querem contratar um plano de telefonia para poder ter acesso ao serviço de Internet. Não será necessário fazer compras casadas para contratar o plano, como comprar um plano de telefonia, por exemplo, ou seja, será um plano que o usuário pagará somente pelo serviço de Internet e nada mais. Simples assim.
Para responder ao Issac Pereira, no post acima, o plano do PNBL disponibilizado pela Você Telecom tem a mesma estabilidade que o plano ofertado por qualquer outra operadora nacional, além de que o atraso (ping) será comprovadamente o menor a nível local, cerca de 80 milissegundos, contra os mais de 300 milissegundos que serão disponibilizados pela Guiana nas conexões para o Brasil, já que os circuitos da Você Telecom são nacionais, com distância de 3500 Km até São Paulo, contra o circuito da Guiana que será de quase 20.000 Km, já que sairá de Macapá até Cayena, que tem cerca de 1000 Km, somados ao roteamento até Miami que terá mais 6000 Km, e a volta para o Brasil (São Paulo), em mais 10.000 Km.” Leia a matéria